找熟人看病有没有必要?

日期:2014-07-04

看病是我们生活中经常会遇到的事。但因为它直接关乎健康与生命,人们怀着忐忑的心情而来,希望能找个好医师细心诊治,很多人看病时都会想方设法、转弯抹角地找熟人。

找熟人看病,到底有没有必要?

【患者陈XX :不是熟人胜似熟人】 

      2013年年底,我旧病复发,这次发病来势非常凶猛,十病室(呼吸内科)周云凤医师每天观察积极处理病情变化,还组织科室主任和医院教授前来为我会诊,就这样,我的病情渐渐好转了,周医生查房时见到我,总像老朋友一样先问候几句,然后很熟悉地说出我的病情,若需调整诊疗方案时也会很关心地征求我的想法,不久后我便出院了。更让我意想不到的是,出院后,周医生依然打电话询问我的病情,问我恢复得怎么样了,当时我心情无比的激动,我与周医生素不相识,医生却像我的亲人。我想,到医院看病住院,根本不要找什么熟人吧。 

【十病室医生刘洋:生人熟人一个样】

对于该不该通过熟人看病的问题,我想说:“没必要!”从医这些年来,只要是病人,不管是生人还是熟人,我都是同等对待,我相信大多数医生都是如此。为了诊断和治疗,该做的检查还是得做,该花的钱还是得花,不会因为某人打了招呼就省略了规范步骤,也不会因为没人打招呼而胡乱诊疗,这是对患者负责。 

    或许有人会说,你这么“牛气”啊,连熟人的面子都不卖?其实,这不是牛不牛的问题。作为一名医生,基本的职业操守就要求我们,不论贫穷富贵、熟人生人,都要一视同仁,依次询诊。当然,我也有自己的优先原则,比如急危症病人、行动有困难的残疾病人、80岁以上的高龄老人,这种情形的“插队”,相信别的患者也都能理解。 

【门诊患者张XX:看病有熟人心里更踏实】 
     不久前,我因剧烈腹痛到医院看急诊。在医院工作的闺蜜立马赶过来,陪同六神无主的我就诊,挂号、找医生、妇科医生会诊、B超……基本一路顺利。检查结果出来了:妊娠试验阳性,高度怀疑宫外孕。确诊后,我被紧急送入手术室,接受了患侧输卵管切除术,这才转危为安。 

    一场惊心动魄的救治过后,我不禁感叹:幸亏有个熟人在医院,不然我一个人忍着剧痛要挂号、看病、做检查,不晓得会折腾到什么时候。尤其在做检查时,医院环境不熟悉,如果没有人员引导,一进来都不知道自己该看内科还是外科,各项检查的地点也不清楚。看到到处都是人,基本上候诊室都是一个样子,而我得到闺蜜引导,一项项检查轮流着做,节约了很多宝贵的时间。看病时医院有个熟人,不但节约时间,而且心里也更踏实。

【功能科主任程凌 超声检查,找熟人并无好处】 

     近年来,随着医疗业务的扩大,患者数量的增加,B超室每日检查患者量已达200多人次,要清楚地为每一个患者做检查需要一定的时间,因此高峰时段排长队的情况在所难免。所以,找熟人过来要求“插队”的现象也非常多,这无形中又增加了其他患者等候的时间。 

    找“熟人”的患者认为,可以不排队,或者少排队,而且可以找水平高一些的医师,看得更仔细。其实,任何一个医生不会因为“熟人”就超水平发挥,也不会因为没有熟人就不看仔细,相反如果是在患者排长队的时候插队,会影响医师的正常发挥和平静的心情,第一,医师担心有可能引发投诉,第二,为不让下一个患者等太久而加快检查速度,从而导致检查不细致。按照现有的超声诊断流程,高年资和低年资医师几乎做的是同样的工作,只是检查经验丰富些而已,但检查质量同样建立在一个安静的环境和过细的检查基础上,如果插队影响了检查环境,没有充足的时间详细检查,高年资医师也难以确保质量。 

    但对于一些危急重症患者,我们会开通“绿色通道”,不管当时有没有熟人在场,其实我们都会优先检查。而会诊、急诊手术,也完全是根据她的病情决定的,不存在熟不熟的优待。 

【办公室龚XX:“熟人”的作用被夸大】 

     在医院工作,少不了要陪熟人看病。有时,这边正在心急火燎地赶工,那边却在催促“已经到了门诊了”,难免会烦躁。但更多的时候,我非常乐意给朋友们充当“导医”,因为他们也是对我和我们医院的信任。于是,经常接受大家的感谢“幸亏有你这个熟人”,而被称为“熟人”的我则感概颇多。 

    带人看病首先要联系好主诊的医师;然后把他领到门诊,等待看诊、检查,也不好意思“插队”;进到诊室,坐诊医生看我领患者进来,会热情地跟我打声招呼,然后跟我说“去忙吧,你在不在都会认真看好”。患者常会将医生的细致和亲切都归于我这个“熟人”,其实,哪个医生不想把病看好呢?所以,我总觉得,我们这些“熟人”的作用是被夸大了。 

【专题调查】该不该找熟人看病? 

      针对这一问题,院刊编辑部在医院做了一项问卷调查。在接受调查的10名患者中,6位受访者认为“找熟人看病心里会踏实些”;4位受访者认为“没有必要找熟人,感觉欠了一份情“。而遇到熟人看病,医生也有同样的担心:10名医务人员中的5位担心患者“依仗有熟人关系,提出省略检查、加塞、减免医疗费等过分要求”;5位担心“达不到对方预期反遭抱怨”。此外,医生们还担心“因加塞等引起别的患者不满”、“不挂号、不买病历本可能导致病人不能准确执行医嘱发生医疗纠纷”等。

    其实,找熟人看病无论是找的还是被找的,这其中有利也有弊。医院的本职就是给患者看病,看好病,而作为一名医生,都会竭尽全力为每一位患者看好病,不管患者是陌生人,还是熟人,或者熟人的熟人。

在大家都不敢见义勇为、乐于助人的心态上,我院有周景平医生急救昏倒路人、张静护士勇救落水儿童,现在又出现了曾晨医生抢救急症女子的动人事迹,这无一不在告诉社会:无论在哪里、无论在何时、无论我们是否身穿白色工作服,“救死扶伤”的神圣使命已经深深的烙在我们的心中,不会退却、没有犹豫,一切都是使命的自然流露;不为感激、不求回报,我们只是做了内心认为应该做的事情!