真心换真情

日期:2014-01-03


2014年1月,病人或家属对医院员工真诚服务、见义勇为的感谢信、锦旗接二连三的送到了医院办公室和医师手中,有勇救落水儿童不留姓名的妇产科护士张静,有细心诊治真诚服务病人的5病室医师李玉峰、徐勇龙,有电话回访亲切关怀病人的10病室医师周云风,有及时解除病人痛苦的9病室医师陈卫东与郭文翔,还有急病人所急、自己掏钱为病人挂号的急诊科医师徐维……

据医整办统计,2014年1月医院医护人员12人拒收红包金额达7200元,其中ICU高建辉主任、妇产科杨喜珍主任和王艳艳医师拒收红包1000元以上;还有许多我们宣传干事下科室了解到的感人事迹,如不顾恶臭坚持为大面积褥疮病人换药的5病室护士们……

    当我在医患关系如此紧张的寒冬里,见到这些情景和数字时,有一种如沐春风的温暖的感觉,这些只是我院医护人员日常工作的缩影,他们只是谦逊的认为做了自己应该做的事情,当他们在履行自己职责的时候,没想过要得到病人和家属的感谢及领导的表扬,有的甚至只是卑微的希望在自己尽力之后病人和家属不找麻烦就是万事大吉;可是,在这个寒冬我看到了,当我们回访电话亲切问候的声音响起,病人感到了医师比自己儿女还要温暖的关爱,所以,他用独特的方式----敲锣送锦旗来告知社会,益阳市人民医院有这样好的医师;当我们为病人尽职尽责全力救治时,病人家属也将医师辛劳的一幕一幕尽收眼底而充满真诚的感激,医护关系紧张的坚冰正在我们的努力下一点一滴的开始慢慢的消融。

前段时间在微信上读到《一个医师的中国梦》很感慨,那是一个我们憧憬的理想的世界,充满了真诚、信任和理解,需要全社会共同用心来营造,需要我们医务工作者努力去创造。