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将来乘机 你也许吃不上空中餐了

大字 日期2019-08-31 来源北京青年报

  将来乘机 你也许吃不上空中餐了

  民航局拟删除关于空中餐食的相关条款 航司可自主决定是否提供餐食

  据民航局官网发布目前民航局正在修订中国民用航空旅客行李国内运输规则拟删除关于空中餐食的相关条款航空公司可根据市场需求自行决定是否在航班上提供餐食服务

  近日有网友反映航空公司提供的餐食质量和种类严重缩水中午只有一块三明治和一瓶矿泉水傍晚只有三袋小零食原先提供正餐的航班现在只提供点心了而原先提供点心的航班现在只提供干粮了有媒体报道称四大航空公司相继更改餐食服务

  相关知情人士在接受媒体采访时称目前国内较大的几家航空公司均更改了机上餐饮服务内容整体缩减了服务内容与监管机构对飞行安全提出的更高要求有关也有分析认为压缩餐食成本的背后是部分航空公司净利润的不断下滑

  还有评论文章指出不管是为了安全还是航空公司出于自身压力压缩成本乘客在餐食缩水一事上的吐槽绝非单纯是嫌吃少吃差了而是表达不断上涨的机票价格与不断下降的服务质量之间的巨大落差

  实际上针对飞机餐食问题今年两会上全国人大代表广东国鼎律师事务所主任朱列玉曾建议将国内民航公司机票分为含餐和不含餐两种以供顾客选择此举能够更好地迎合旅客的真实需求降低不必要的成本负担

  目前在执行的中国民用航空旅客行李国内运输规则第五十六条规定空中飞行过程中承运人应根据飞行时间向旅客提供饮料或餐食飞机上一般都配有飞机餐然而受航空安全和客舱条件限制飞机餐食的食材和种类有限因此朱列玉建议应给予旅客自主选择权根据自己的消费需求自主选择自己满意的商品或服务决定是否购买或接受的权利

  北京青年报记者查询中国民航局官网发现今年7月1日民航局在对十三届全国人大二次会议第2956号建议关于将国内民航公司机票分为含餐和不含餐两种供顾客选择的建议进行了答复答复称空中餐食服务属于航空公司自主经营范畴目前民航局正在修订中国民用航空旅客行李国内运输规则拟删除关于空中餐食的相关条款航空公司可根据市场需求自行决定是否在航班上提供餐食服务

  此外民航局在近年来开展的民航服务质量专项行动中要求航空公司不断创新餐食服务通过丰富餐食种类推广网上订餐等方式满足不同旅客的饮食需求进一步提升民航机上餐食服务水平(记者 蔺丽爽)

[责任编辑谢凡洋子]

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